Koupil/a jsem si kurz a nevím, jak se do něj dostanu
K zobrazení zakoupeného kurzu je nutné přihlásit se do členské sekce buď kliknutím na „Přihlásit se“ v menu „Moje kurzy“ nebo stačí kliknout zde.
Zakoupené kurzy poté uvidíte v menu „Moje kurzy.“ Případně je vždy najdete na stránce – stačí kliknout na Moje kurzy.
Co vyplnit do přihlašovacích údajů do členské sekce (Přihlašovací údaje)
E-mail: je vždy e-mail, který jste uvedl/a při nákupu. Na tento e-mail také přišel e-mail s potvrzením objednávky a další informace od nás.
Heslo: Heslo Vám bylo automaticky vygenerováno systémem a najdete jej ve Vaší e-mailové schránce (níže najdete další informace)
Poté stačí kliknout na „Přihlásit se„
Kde najdu moje přihlašovací údaje do členské sekce
Po zaplacení kurzu Vám automaticky přijde přidělený přístup ke kurzu: Ve vaší e-mailové schránce byste měl/a vidět e-mail s předmětem „Přístup do členské sekce DOGADEMY“.
Pokud jste zakoupil/a najednou dva a více kurzů (nebo získal/a přístup k bonusovému kurzu zdarma), jako první přijde e-mail s heslem k prvnímu zakoupenému kurzu a poté je Vám v systému k nákupu přiřazen i další kurz. V tuto chvíli většinou přijde ještě druhý e-mail s přístupovými údaji, kde už heslo není uvedeno (je tam pouze odkaz na změnu hesla). Z bezpečnostních důvodů není možné posílat heslo dvakrát, proto již ve druhém e-mailu není.
E-mail s přístupovými údaji bude vypadat zhruba takto:
Předmět e-mailu: Přístup do kurzu DOGADEMY
Dobrý den,
posíláme přístup k Vašemu zakoupenému kurzu..
E-mail pro přihlášení: (zde bude uveden e-mail, pod kterým jste kurz zakoupili)
Heslo: (zde uvidíte automaticky vygenerované heslo)
Zobrazit si Váš kurz můžete kliknutím na „Přihlásit se“ v hlavním menu nebo kliknutím na tento odkaz.
…
Váš zakoupený obsah:
(zde uvidíte seznam zakoupených kurzů, stačí na ně kliknout pro přechod do nich)
S pozdravem a přáním pěkného dne,
DOGADEMY.cz
Nemohu najít heslo, změna hesla
Pokud Vám e-mail z jakéhokoliv důvodu e-mail s heslem nepřišel nebo jej nemůžete najít, můžete si heslo změnit podle sebe.
Vytvoření nového hesla je možné buď na stránce s přihlášením (kliknutím na „Zapomněli jste heslo?“) nebo můžete rovnou přejít na tuto stránku pro změnu hesla – tam zadáte e-mailovou adresu uvedenou při registraci a po kliknutí na „Získat nové heslo“ Vám přijde odkaz pro vytvoření nového hesla do mailu.
Stále se mi nedaří přihlásit nebo mám jiný problém
Pokud se Vám stále nedaří přihlásit, napište nám přes tento kontaktní formulář a problém Vám pomůžeme vyřešit.